本人从事银联工作， 像您这种情况属于交易中断，即在交易过程中通讯中断，或者服务器暂时性故障，虽然客户收到短信扣款，但是这笔交易你不清楚是否成功，记得在消费是否成功之前不要随便让客户离开或者走掉，毕竟赚钱不容易，可以通过以下办法解决。

　　1，可以通过重打印功能，机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，++，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

　　第一步：长按刷卡机的开/关机键进行开机，有的刷卡机会有账号和密码，就需要输入密码签到，然后才能进行使用。

　　第二步：按刷卡机上的“确认”键，然后刷卡机就会进入菜单页面，一般会显示：“1.消费；2.余额查询；3.撤销；4.签到；5.打印；6.管理；7.其它”这几个选项。

　　第四步：插入IC卡，如果卡片不带芯片的话，就直接在刷卡机的卡槽刷卡。刷卡成功后，刷卡机屏幕上会显示++，核对无误后按“确认”即可。

　　第五步：把要刷卡消费的金额输入刷卡机，这里需要注意，输入金额时要多按两个0。也就是说，如果你刷卡的金额是100，你就得在刷卡机上输入10000。

　　第六步：输入金额后，再输入卡片的交易密码，确认密码无误后按“确认”键即可，刷卡机就刷卡成功了。