近日，商户反应福建国通星驿网络科技有限公司星驿付POS机出现私自上调手续费和乱扣费现象，2022年9月份商户在其代理处认证商户，使用POS机，当时手续费是百分之0.55，经过商户使用一段时间，在2023年1月份在没通知商户的情况下上调至0.59。

　　经商户多次和星驿付客服沟通，客服再三推诿说三至五个工作日处理，时至今日星驿付并未和客户沟通多扣手续费事宜。

　　经网络检索发现，星驿付POS机上调费率和乱扣费现象普遍存在，客服人员在新大陆国通星驿付的剧本下只会应付商户，而不去实质性解决多扣费用，福建国通星驿网络科技有限公司觉得商户不会为了这点多扣费用而去追责。试想全国有多少商户用星驿付POS机，多扣的费用又流向哪里？

　　POS机出现乱扣费现象，有可能用的不是一清机，或是些市面上的小品牌，没有质量安全的保障，费率和结算后台可以随意更改等等，有很多不安全因素。