“以前子女都不在身边，出现突发情况总担心无法及时应对，现在戴上中国电信为我们打造的智能手环，家属或监护人能在手机App上实时了解我的位置信息和健康状况，一下子就有安全感了。”巴音库鲁提乡幸福大院老人阿卜杜力艾则孜所说的是新疆公司为老年朋友们打造的全天候智能保护新服务，这也是新疆公司积极助老的多项举措之一。近年来，为满足老年群体全方位的智慧养老生活需求，新疆公司持续聚焦老年人电信服务的各种场景，创新打造智慧平台、智能手环、智慧养老、智慧缴费、“小喇叭”等诸多养老黑科技，为居家养老增智添安，精准提升养老服务水平，探索智慧化适老方案，让老年群体与数字时代同行。

　　乌恰县位于中国最西部，全县总面积2.2万平方公里，总人口5.3万人，老龄人口数占全县人口15%，受该县海拔高、氧气稀薄等环境因素影响，老龄人口大部分患有心脏病、高血压、糖尿病等疾病，了解到此状况，中国电信积极探索出了“智慧养老”新模式，多措并举，推出智能手环健康监测服务和“智慧养老”综合服务管理平台。

　　据了解，新疆乌恰分公司为每位老人发放了能实时监测各健康数据的智能手环，通过智能手环实时监测老人心跳、血压等数据，并将数据通过物联网卡上传至智慧养老综合服务平台，让幸福大院工作人员24小时实时监控老人健康数据，发现血压不稳、心跳异常的数据及时对相应老人进行护理，保障老人身体健康。同时，智能手环还装有定位和围栏预警系统，幸福大院的工作人员能通过手环定位、电子围栏功能实时了解老人位置，防止患有老年痴呆症的老人走丢。

　　此外，新疆乌恰分公司的工作人员还了解到幸福大院长期存在档案管理和信息录入混乱的问题，其次，该院在信息记录方面也存在一些亟待改进之处。基于以上了解，新疆乌恰分公司运用中国电信强大的资源整合能力，依托云开放能力搭建了“智慧养老”综合服务管理平台，平台对该院的咨询接待、老人的评估、餐饮、档案、护理和床位信息都进行了智能录入和分类管理，让所有信息能被一键检索、一站管理，融合“平台+设备+服务+应用”打造了智慧健康养老模式。该平台有效解决了乌恰县民政局对于养老院老人档案管理困难、信息录入无序和老人身体健康监控等问题，探索出独家的适老化服务体系，加快了信息无障碍建设，暖心助老。

　　“这个按钮按一下就能开机，字很大，很好操作。”在乌鲁木齐市大湾南路的金湾园小区，中国电信驻该社区“访惠聚”工作队队长吐尔洪正向今年已 102 岁高龄的宋金陵老人介绍“小喇叭”智能收音机的各项功能，在“小喇叭”智能收音机的右侧有一枚红色的“紧急呼叫”按钮，该按钮联通到了该社区“智慧社区”的集成服务平台。使用设备的老人们在生活中遇到困难常常无人照拂，如遇险情，只要触发紧急告警机制，系统就会自动推送紧急救护信息至住址最近的亲戚、楼栋长、包户干部等五位相关责任人处，还会在“智慧社区”的集成大屏上闪动提示标识，最大限度缩短了险情抢救的时效，有效守好了“生命最后一道红线”，成功为社区居民幸福加“数”。

　　“我们年纪大了，不会用智能手机缴费，以前水电欠费只能给亲人打电话求助。有了这个上门缴费的服务后，现在我们可以直接与社区工作人员联系要求上门服务，每周四周五缴费还能打折，非常方便。”社区居民张先生表示。了解到社区居民常有水电欠费后不方便及时缴费的情况后，中国电信“访惠聚”工作队主动开发了“无线pos机”收费功能，为居民提供水、电、燃气缴费和公交卡充值服务，遇到不方便到现场办理业务的用户还会主动上门提供服务，高效落实了中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，为居民的生活增添了许多便利。

　　近年来，新疆公司不断推进智慧养老服务的建设，持续在智慧养老、助老领域发力，针对老年群体的需求特征，运用互联网、物联网和大数据等高新技术，打造各类“智慧养老信息服务平台”的全新服务模式，今后，新疆公司始终不忘“人民邮电为人民”的初心和使命，助力解决老年人等特殊群体的“数字鸿沟”难题，提供更便捷、优质、安全的智能服务。

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