日家住上海黄浦的胡先生接到一个电话，对方称是拉卡拉官网的工作人员，向胡先生讲解购买其卡购物时可支付。听到这样的好消息，胡先生没有多想就花钱购买了一张，可当胡先生使用时才发现与销售人员所阐述的有差异。

　　8万，千分之5手续费。到手后使用只能刷卡2000还要扣除1%手续费。我于8月29日退回，使用顺风快递，单他们至今没有给予退款，要求及时退款。

　　畅通维权途径，保护金融消费者合法权益为己任，建立方便、快捷、高效地处理消费者渠道，高度重视并保护用户和商户的权益。但是面对胡先生的，拉卡拉两个月了还未给出回复，本平台将持续关注。

　　BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询，如遇到胡先生这种退款困难等问题，可随时登录进行，也可拨打热线。（中国商务信用平台）。