“我是做生意的，去年有个人来我这推销POS机，就是这个中付支付，秒到账，费率也是刷一万扣六十。我感觉到这POS机秒到账挺好的，所以就办理了，经常用，用着一直都比较正常。8月1号我刷了四千九百八，然后到账了4946，扣了我三十块钱，千分之六的费率，还是正常的。到九月份我开始刷钱的时候，就感觉费率有点不对劲，九月份我刷了10086元，然后一看到账9819.75，扣了我266块多，合到费率千分之二十六，比以前的费率多了千分之二十。我就赶紧往上扒账单，发现8月1号是正常的，8月4号往后一看都不正常了。结果从8月4号到我发现不用，一共刷了13笔，多刷了我2109元。我觉得这个费用不合理，它要是告知我，我可以不用，但是它没有告知我，我是不知情。想请小莉帮忙问问这家公司调整费率，为啥不事前告知。”漯河市民郭先生说。

　　那么，郭先生说，他使用的这款POS机在没有通知她的情况下，突然出现了费率上涨的情况，到底是不是像他所说的这样呢？现在我们也跟这个公司所在的POS机去了解一下。

　　中付支付POS机平台公司客服回应称，“是因为行业政策调整，市场环境变化，导致收单业务成本增加，为了给您进行更好的服务，是不得已对这个服务进行调整的。调整是在原有基础上上调两个点。（郭先生：你们都没有当面告知我，你告知我的话我可以选择不用啊。办POS的工作人员都可以上门找我，你们涨费率为什么他们不能上门找我，当面跟我说呢）我们是提前在您的商户后台上面同步进行通知的，你这边的话是有哪方面的诉求呢？（我的诉求是你们多扣我的费率，得把钱退给我）为了能给您提供更好的服务，费用是无法退还的。”！

　　对此，律师认为，“如果该POS机平台公司没有告知商户其上涨服务费，且未经商户同意的情况下，自行调整POS机刷卡服务费的话，那么其行为构成违约。求助人有权要求该POS机平台公司退还多支付的服务费用，并要求起承担相应的违约责任。”。

　　深圳市政务服务热线工作人员表示，“您这边是希望他退还多收的利率费用是吗？（郭先生：对，是的）请问一下这家POS机公司的地址信息，稍后我可以给您反映一下关于它这个费率的问题。”。