来源：时代在线“隐藏式消费”专题是由消费者报道、时代周报共同推出的特别专题，旨在以消费观察报告、行业数据报道、监督报道等引导消费领域积极行动，让消费更放心。

　　近期，乐刷科技有限公司（下称“乐刷”）可谓麻烦缠身。随着前期POS机涨价潮的出现，众多用户不满乐刷“偷涨”费率，其费率从0.6%上涨至2%。与此同时，诱导消费者申请办理POS机、押金不退等问题成了重灾区，一时间深陷“漩涡”。

　　黑猫平台显示，关于乐刷的高达3.4万宗。不过，乐刷此前曾在其官网发布通告称，乐刷2022年度的客户数量为零，该说法难免让人哑然失笑。

　　张熙告诉消费者报道记者，他使用乐刷POS机已两年有余，此前其交易费率为0.6%，即每刷10000元，乐刷需要收取60元的费用。“之前用着觉得还好，因为它到账也比较及时，到账基本也就是0.6%的一个费率，我是能接受的。但这次多收了1000多元，和以往相差太大了，收到短信通知时我才注意到这个数。”....

　　消费者报道通过乐刷官网了解到，2022年10月，乐刷在公告栏发布《关于部分特约商户贷记卡刷卡手续费调整的通知》（下称“通知”），通知显示，2022年10月25日20时起，对部分商户贷记卡刷卡手续费进行差异化调整，调整后特约商户贷记卡刷卡手续费率区间为0.52%至2%（以实际执行费率为准）。

　　在黑猫平台上，关于乐刷的高达3.4万宗，其主要内容为乱涨费率、客服态度差、假装银行的工作人员骗取开POS机等。有意思的是，在今年1月13日，乐刷在官网发布了《乐刷科技2022年关于客户及处理情况的信息披露公告》，公告显示，2022年度的客户情况，其交易类客户事件、服务类客户事件的数量均为零。其数据的统计是否以官方举报热线作为唯一的信息来源，我们不得而知。

　　值得一提的是，在黑猫平台上，有不少用户反映乐刷的工作人员诱导其办理乐刷pos机。消费者报道记者结合多宗相关发现，乐刷员工大多以“刷399元的固定金额才能激活POS机，且该笔费用在半年后会返还到用户的银行卡账号”“开机刷首金承诺返还”“无需额外费用”等话术诱导用户办理乐刷POS机。据多名用户描述，使用半年后乐刷并未返还该笔费用。

　　此前，央视曾曝光“免费赠送POS机”，2022年7月，武汉警方梳理警情发现，多名商户反映在武汉某科技公司免费领取POS机后。民警走访调查发现，商户交纳49元保证金后，很快就能收到一部POS机，但想要正常使用，还要再交399元进行激活。公司承诺激活后会立即返还全部费用，但商户们仅收到了49元的保证金。

　　2021年5月，中国人民银行南宁中心支行作出的行政处罚信息公示表显示，乐刷广西分公司又因未按规定开展客户身份识别；未准确标识并完整发送交易信息；特约商户收单银行结算账户管理不到位；为不满足条件的特约商户提供T+0资金结算服务等四项违法行为，被罚款80.1万元。此外，时任乐刷广西分公司的副总经理因未按规定开展客户身份识别，被罚款3.8万元。