拉卡拉、海科融通等被电销短信轰炸。
支付行业每天都会发生各种各样的事件,比如:资金不到账、分润被断、扣押金等等,也侧面反映了支付行业乱象有始无终。
拉卡拉用户刘先生在网页中申请拉卡拉pos机,客服联系中并没有明确告知需要服务费。当用户收到货激活时发现被压100元,客服声称是秒到账。用户机智的发现网页上有写明需要60天刷满15万和30天刷满1万才能秒到自己的银行卡。
联系客服,客服也一直敷衍了事,在其追问之下才如实告知,但当时该用户并没有刷过服务费。其后,用户的噩梦开始了,客服开启恶意骚扰,三番五次的微信,电话骚扰,还专挑用户睡觉的时候进行短信轰炸。
用户无法忍受,多次告知告知客服不要再骚扰自己,否则就通过维权,客服却变本加厉甚至还开始短信轰炸,还说就算到他离职,还会继续电话骚扰。
对于这样恶意骚扰,有律师表示,使用“呼死你”、“短信轰炸”等软件,对他人生活造成影响,虽然这种行为不属于刑事犯罪,但根据治安管理处罚法第四十二条“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的”行为,可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款,情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
另一名用户胡先生表示近日接到海科融通支付公司客服的电话,对方以老机器升级为由,要求用户免费更换新pos机,说费率是0.38不加3,并添加了胡先生的微信。
然而,在胡先生收到机器,对方称必须要刷199元才能激活,这个金额转到银行卡里,刷过之后变成了押金。
另外,对方还忽悠胡先生说,如果不刷这笔钱,会影响自己征信,后续需要连续刷三个月3000以上,就退还押金。
希望广大支付从业者,不欺骗、不坑人、不忽悠,做生意就是让陌生人满意,不要撒谎,诚实做人,明白做事,做一个合格称职的支付从业者。
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