月底，是一些居民头疼的日子。月底还不缴电费的话，按照规定就会被断电，因此，一到月底很多居民都心急火燎地凑在一起缴费。

　　这不，正逢缴电费高峰期，在银行电费缴费窗口，很多因为各种原因没有办理银行卡或者没有办理批扣等自动扣费业务的人，排起了长队。银行的工作人员跟排在队伍后面的人解释，要大家错开缴费时间，不然这么长的队伍就是等到下班也轮不到。排在末尾的这些人有点待不住了，今天不缴明天要被停电，但是这么长的队伍，到下班也轮不到。正在犹豫间，排队的人群中突然有人轻轻地道了一声：“听说供电局营业厅可以自助刷卡缴电费，与其这样烦人的等待，不如咱们去试试这个新玩意！”就这样，不想排队的人纷纷赶往县供电局营业厅。

　　于是，县供电局营业厅平时不起眼的POS机瞬间“火了”。用过了POS机缴电费的居民操作过一次后就明白了，简单方便的缴费方式和银行缴费排长队比起来，用“天壤之别”形容也不为过。营业厅的业务受理员小王告诉笔者，用POS机缴费是最快捷的缴费方式之一，按照缴费机上的键盘操作提示就能自己自助缴费，遇到年纪大的老人在缴费，营业厅的保安叔叔还会帮助他们完成操作。说话间，只听见刚刷卡缴完电费的吴阿姨打电话给小姐妹：“快来供电局的营业厅，这里缴电费可以用银联卡刷，很快的，还不用排队。”“阿姨，您成了我们的业务宣传员啦……”小王和吴阿姨都笑了。

　　笔者发现大部分居民都会在一分钟内就能完成缴费，个别居民在营业厅服务人员的提示下，操作过一次后也表示很简单很方便。经过笔者一段时间统计，来营业厅刷卡缴费的人竟络绎不绝，有近百名居民在这个POS机上完成了自助缴费。POS缴费机不但节省了客户的时间，赢得了客户的青睐，也大大减少了营业厅受理员的工作量。