随着面向C端的科技服务重合度越来越高，获客成本不断攀升，客户粘性逐渐下降，在全世界大多数国家，面向C端的企业发展空间都处于接近饱和的状态。这一点上，中国和美国高度相似，但在面向B端中小企业的科技服务领域，中国虽然同样有数千万中小企业需要科技服务，但却没有美国那么多的中小企业科技服务商。中小企业是实体经济的主体，中国的中小企业如果能够得到科技赋能助力，毫无疑问这将为中国的实体经济发展增添新的动力。

　　近期记者就科技赋能中小企业话题采访知名上市企业仁东控股(股票代码002647)旗下核心企业合利宝。合利宝作为产业支付引领者，长期致力于用科技为行业发展赋能，目前正在服务数十万家包括航空旅游、智慧零售、金融科技、电商、教育等行业的企业客户。

　　作为集团发展战略的核心一环，合利宝在规划科技赋能发展时有着长远的眼光。合利宝负责人告诉记者，合利宝为中小企业科技赋能不是简单地提供SaaS等信息化工具，而是从开放、协同、智能三个方面打造企业赋能平台(T2B2C)。在平台的开放上，通过合利宝的对接将前端的营销获客、收银、会员管理，后端的供应链、财务、金融等业务开放给第三方服务商;在业务的协同上，将平台业务的信息流、资金流、物流、商流分发给对应的服务商，在全价值链上围绕企业需求实现分工、合作、协同，做到全流程的动态优化，为中小企业和第三方服务商创造价值;在服务的智能上，依托云计算、大数据、人工智能等技术的支撑，搭建数据化、实时化、网络化、自动化的智能服务体系。

　　在这个科技赋能的机制中，合利宝就是依托集团完善的产业布局来担当平台型科技企业T的角色。合利宝借助互联网巨头整合C端资源的能力，围绕C端需求开发有效场景及产品，同时向中小企业开放融合C端数据的平台，由中小企业调用科技及企业技术，服务及渠道资源提升运营效率，进而提升C端体验及粘性，合利宝与中小企业共同重构服务体验，推动产业升级，形成T2B2C闭环，成为市场发展的动力。在需求上，C端向中小企业实时传导产品各方面需求，通过供给端逆向传递需求使中小企业有针对性的输出供给，减少产能过剩，C端同时传导提升用户体验等需求，推动生产要素改进。中小企业向合利宝传导科技服务助力提升企业能效及渠道拓展的需求，解决企业效率低下及产能过剩的问题。C端向合利宝传递产品实时反馈及用户切身体验需求，强化高新技术应用，促进产品品质提升。在供给上，合利宝为中小企业提供获客渠道拓展及各类技术、服务方面的支持，多方面降低中小企业的获客成本，提升中小企业效率，促使中小企业布局合理的科技服务体系，推动产业结构优化升级，产生协同效应，指数级地放大中小企业效能。中小企业和合利宝进而基于C端实时需求做出优化的反应，为C端提供个性化产品和服务，提高用户体验。

　　据悉，目前合利宝支付已经跟航空旅游、智慧零售、金融科技、电商、教育等行业的数十万家商户建立了合作关系，间接给数亿消费者提供服务。从原本的地理位置、交易评价、消费偏好等信息，到后期接入的社交、旅游、泛娱乐等各类场景，合利宝支付积累了海量的数据和丰富的场景。未来合利宝将依托集团完善的产业布局，从开放、协同、智能三个方面逐渐完善企业赋能平台，彻底打通T2B2C的发展闭环，为中国的实体经济发展注入新的动力。