近年来，随着银行卡市场的不断发展，刷卡消费已经成为越来越普及的形式。银行卡支付的安全问题也日益显现。在频繁地使用银行卡的同时，我们的信息会不会有泄露的可能呢？答案是：会。

　　2015年9月的一天，内蒙古自治区赤峰市红山区分局来了一个报案人 ，她自称银行卡里的1500元被人在辽宁大连取走了。

　　蹊跷的事也发生在程先生身上。程先生早上醒来打开手机一看，自己的信用卡在山东青岛，半夜的时候被人透支了1.5万元。

　　机关汇总发现，就在这段时间 ，陆续有70多位居民报案 ，称银行卡在身上，卡里的钱却不翼而飞 ，总金额高达100余万元。

　　经过反复核对，警方发现，受害人银行卡里的钱都是在异地取现或者被刷卡消费的，地点遍布青岛、广州、大连等全国各地，总金额高达100余万元。

　　办案人员对受害人被盗刷的银行卡消费流水进行比对，多笔消费记录显示，多位受害人的刷卡交易是在江苏南京某美容美发店进行的。

　　店面经理告诉办案人员，7月初，曾有一个自称某POS机代理公司的马姓男子前来推销安装POS机，使用了20多天后，该男子就突然再次上门，以“刷得太少”为理由，将机器取走。

　　8月初，受害者程先生在自己经营的牛肉干店也遇到过相同的状况。POS机只用了10多天后，马姓业务员就再次上门把机器取走。

　　警方立即锁定马姓业务员，发现他本名叫张代，35岁，黑龙江人。2015年11月，警方注意到张代和济南一个叫王杰的男子，以及一个叫阿华的女子有邮件往来。警方发现，王杰和阿华以济南为中心，面向全国各地发售改装POS机，而按规定，POS机是不允许私自改装的。

　　不久，在阿华和张代的哈尔滨会面期间，赤峰地区再次发生了一起居民银行卡被盗刷的案件，受害人卡里的6万多块钱被人取走，取款地点是在湖南长沙。

　　根据这条线索，警方展开紧密的侦查。随后，张代、阿华、会改装POS机的王杰和长沙取款人“桔子”纷纷落网。

　　客户安装使用POS机，都要从正规渠道购买，但个别商户贪图便宜，就使用来路不明的POS机。这样一来，给犯罪分子窃取他人银行卡信息提供了可能。

　　目前，嫌疑人张代等人以信用卡的罪名，被移送检察机关起诉。但是由于之前不少人银行卡信息已经被嫌疑人获取，并在网上非法出售，案件的一些后续侦查仍在进行中。

　　商户如何避免使用改装版的POS机，首先要从正规渠道购买POS机，加强鉴别能力，改装过的POS机通常是通过伪造证件申请的，因此刷卡记录上显示的商户信息跟实际消费情况不符。

　　建议尽快将手中的磁条卡换成芯片卡，避免卡片被复制盗刷。特别是对于改装POS机的新型犯罪方式，使用芯片卡是目前最安全的交易方法。目前，工行、农行、中行、建行等部分银行还有免费将磁条卡升级到芯片卡的业务。

　　如果真的发生了卡在手里、钱却被盗刷走了的情况，中国银联提醒：第一步，持卡人应立即给发卡银行或支付机构打电话冻结或挂失银行卡账户，避免损失扩大。第二步，及时报案。部分支付机构会要求持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料。

　　据周先生介绍，自己此前在深圳工作，2010年他办理了某银行储蓄卡，2012年在一次柜员机取款时，由于未及时取卡，机器自动吞卡，随后周先生到该银行申请挂失换卡，此后便一直使用新储蓄卡。

　　3月13日晚10时许，正在广州南沙家中休息的周先生手机突然收到银行消费短信，显示其储蓄卡支出669605元。“我当时真懵了，卡就在我身边，怎么可能消费，而且还是那么一大笔钱，”周先生称，意识到自己的银行卡可能遭遇盗刷，他立刻找出涉事银行卡，并采取紧急措施。

　　周先生在当晚马上拨打涉事银行客服电话挂失，并驾车前往距离居住地最近的该银行ATM机实施查询操作和存取款并保留小票，“当时柜员机已经显示挂失状态，然后我就赶紧到南沙区边防派出所报案。”在做了全面的紧急措施后，周先生随后与涉事银行沟通，提出退还全款要求。

　　“后来就查到那笔钱是在郑州被刷的，我的卡在身上，显然跟我无关，”周先生认为，自己的这张新卡从未遗失，密码也未有泄露，而且被盗刷的地点跟自己没有任何关系，因此他对这起盗刷事件不应该承担任何责任。“银行就说我没有在卡背面签名，也有责任，但这跟异地盗刷有什么关系啊？”由于协商无果，周先生随后将涉事银行告上法庭。

　　记者在判决书上看到，法院认为，本案系借记卡纠纷，原、被告之间属储蓄合同法律关系，双方的合同关系成立并有效，至法庭辩论终结前，机关尚未查实储户可能有监守自盗或指示他人恶意串通消费或其他重大过失等嫌疑，且银行亦无证据证明储户具有上述嫌疑人的任何线索。在此情况下，从储户提交及法院调取的证据来看，法院认定上述借记卡在郑州商行消费669605元非储户所为。

　　法院认为，储户基于与被告之间的储蓄合同，在要求银行返还上述存款未果的情况下，要求赔偿该损失，理由充分，法院予以支持，故银行应向储户赔偿存款损失669605元，并按中国人民银行同期贷款利率标准支付从被刷卡之日即2016年3月13日起至该判决确定银行付款之日止的利息。与此同时，储户在向银行要求赔款未果的情况下起诉本案，花费律师费3万元，也应向储户赔偿律师费损失3万元。

　　判决书上表明，储户未在借记卡反面“持卡人签名”处签名，从本案现有的全部证据来看，未签名的空白状态与借记卡存款信息及密码被复制、盗刷的结果无因果关系，故储户对此不承担过错责任。

　　类似银行卡被盗刷的事件在全国各地时有发生，此案一审判决支持了储户的全部诉讼请求，不仅要求涉事银行赔付全部存款损失，全额赔付储户律师费这一判决也成为亮点。对此，记者采访了代理此案的代理律师陈亮、赖芃。

　　赖芃律师直言，银行卡被盗刷，人民法院判决银行既要100%赔偿储户存款及利息，又支持100%赔偿储户维权律师费用的司法判决，这确实比较罕见，也是本案最大的亮点。

　　“储户将存款存入银行，双方之间形成储蓄存款合同关系，银行有义务保证存款的安全。银行将银行卡交给储户，就应当保证银行卡的唯一性和不可复制性。银行因为自身的技术漏洞而发生银行卡被盗刷时，储户不存在过错，属于银行违约，由此造成储户存款损失的，应由银行承担赔偿责任。”陈亮指出，根据《合同法》所规定的全部赔偿原则，储户的全部损失包括利息损失、因维权所花费的律师费等，依法也应当由银行予以全额赔付。

　　陈亮律师还特别提到，周先生的诉求之所以获得法院支持，最重要的前提是周先生在发现自己的银行卡被盗刷后，采取了一系列理智、冷静的行为并固定了相关证据，从而为后来的顺利维权打下了良好基础。

　　作用：固定电子证据证明银行卡与本人在一起，发生盗刷时银行卡和本人均在本地，不可能同一时间在异地刷卡消费。

　　4、迅速与涉事银行联系，主动沟通后续赔偿事宜。针对银行不予全额赔偿的强势态度，储户要敢于拿起法律武器说“不”。（正北方网综合央视新闻、《人民日报》等媒体报道）。

　　近年来，随着银行卡市场的不断发展，刷卡消费已经成为越来越普及的形式。银行卡支付的安全问题也日益显现。在频繁地使用银行卡的同时，我们的信息会不会有泄露的可能呢？答案是：会。

　　2015年9月的一天，内蒙古自治区赤峰市红山区分局来了一个报案人 ，她自称银行卡里的1500元被人在辽宁大连取走了。

　　蹊跷的事也发生在程先生身上。程先生早上醒来打开手机一看，自己的信用卡在山东青岛，半夜的时候被人透支了1.5万元。

　　机关汇总发现，就在这段时间 ，陆续有70多位居民报案 ，称银行卡在身上，卡里的钱却不翼而飞 ，总金额高达100余万元。

　　经过反复核对，警方发现，受害人银行卡里的钱都是在异地取现或者被刷卡消费的，地点遍布青岛、广州、大连等全国各地，总金额高达100余万元。

　　办案人员对受害人被盗刷的银行卡消费流水进行比对，多笔消费记录显示，多位受害人的刷卡交易是在江苏南京某美容美发店进行的。

　　店面经理告诉办案人员，7月初，曾有一个自称某POS机代理公司的马姓男子前来推销安装POS机，使用了20多天后，该男子就突然再次上门，以“刷得太少”为理由，将机器取走。

　　8月初，受害者程先生在自己经营的牛肉干店也遇到过相同的状况。POS机只用了10多天后，马姓业务员就再次上门把机器取走。

　　警方立即锁定马姓业务员，发现他本名叫张代，35岁，黑龙江人。2015年11月，警方注意到张代和济南一个叫王杰的男子，以及一个叫阿华的女子有邮件往来。警方发现，王杰和阿华以济南为中心，面向全国各地发售改装POS机，而按规定，POS机是不允许私自改装的。

　　不久，在阿华和张代的哈尔滨会面期间，赤峰地区再次发生了一起居民银行卡被盗刷的案件，受害人卡里的6万多块钱被人取走，取款地点是在湖南长沙。

　　根据这条线索，警方展开紧密的侦查。随后，张代、阿华、会改装POS机的王杰和长沙取款人“桔子”纷纷落网。

　　客户安装使用POS机，都要从正规渠道购买，但个别商户贪图便宜，就使用来路不明的POS机。这样一来，给犯罪分子窃取他人银行卡信息提供了可能。

　　目前，嫌疑人张代等人以信用卡的罪名，被移送检察机关起诉。但是由于之前不少人银行卡信息已经被嫌疑人获取，并在网上非法出售，案件的一些后续侦查仍在进行中。

　　商户如何避免使用改装版的POS机，首先要从正规渠道购买POS机，加强鉴别能力，改装过的POS机通常是通过伪造证件申请的，因此刷卡记录上显示的商户信息跟实际消费情况不符。

　　建议尽快将手中的磁条卡换成芯片卡，避免卡片被复制盗刷。特别是对于改装POS机的新型犯罪方式，使用芯片卡是目前最安全的交易方法。目前，工行、农行、中行、建行等部分银行还有免费将磁条卡升级到芯片卡的业务。

　　如果真的发生了卡在手里、钱却被盗刷走了的情况，中国银联提醒：第一步，持卡人应立即给发卡银行或支付机构打电话冻结或挂失银行卡账户，避免损失扩大。第二步，及时报案。部分支付机构会要求持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料。

　　据周先生介绍，自己此前在深圳工作，2010年他办理了某银行储蓄卡，2012年在一次柜员机取款时，由于未及时取卡，机器自动吞卡，随后周先生到该银行申请挂失换卡，此后便一直使用新储蓄卡。

　　3月13日晚10时许，正在广州南沙家中休息的周先生手机突然收到银行消费短信，显示其储蓄卡支出669605元。“我当时真懵了，卡就在我身边，怎么可能消费，而且还是那么一大笔钱，”周先生称，意识到自己的银行卡可能遭遇盗刷，他立刻找出涉事银行卡，并采取紧急措施。

　　周先生在当晚马上拨打涉事银行客服电话挂失，并驾车前往距离居住地最近的该银行ATM机实施查询操作和存取款并保留小票，“当时柜员机已经显示挂失状态，然后我就赶紧到南沙区边防派出所报案。”在做了全面的紧急措施后，周先生随后与涉事银行沟通，提出退还全款要求。

　　“后来就查到那笔钱是在郑州被刷的，我的卡在身上，显然跟我无关，”周先生认为，自己的这张新卡从未遗失，密码也未有泄露，而且被盗刷的地点跟自己没有任何关系，因此他对这起盗刷事件不应该承担任何责任。“银行就说我没有在卡背面签名，也有责任，但这跟异地盗刷有什么关系啊？”由于协商无果，周先生随后将涉事银行告上法庭。

　　记者在判决书上看到，法院认为，本案系借记卡纠纷，原、被告之间属储蓄合同法律关系，双方的合同关系成立并有效，至法庭辩论终结前，机关尚未查实储户可能有监守自盗或指示他人恶意串通消费或其他重大过失等嫌疑，且银行亦无证据证明储户具有上述嫌疑人的任何线索。在此情况下，从储户提交及法院调取的证据来看，法院认定上述借记卡在郑州商行消费669605元非储户所为。

　　法院认为，储户基于与被告之间的储蓄合同，在要求银行返还上述存款未果的情况下，要求赔偿该损失，理由充分，法院予以支持，故银行应向储户赔偿存款损失669605元，并按中国人民银行同期贷款利率标准支付从被刷卡之日即2016年3月13日起至该判决确定银行付款之日止的利息。与此同时，储户在向银行要求赔款未果的情况下起诉本案，花费律师费3万元，也应向储户赔偿律师费损失3万元。

　　判决书上表明，储户未在借记卡反面“持卡人签名”处签名，从本案现有的全部证据来看，未签名的空白状态与借记卡存款信息及密码被复制、盗刷的结果无因果关系，故储户对此不承担过错责任。

　　类似银行卡被盗刷的事件在全国各地时有发生，此案一审判决支持了储户的全部诉讼请求，不仅要求涉事银行赔付全部存款损失，全额赔付储户律师费这一判决也成为亮点。对此，记者采访了代理此案的代理律师陈亮、赖芃。

　　赖芃律师直言，银行卡被盗刷，人民法院判决银行既要100%赔偿储户存款及利息，又支持100%赔偿储户维权律师费用的司法判决，这确实比较罕见，也是本案最大的亮点。

　　“储户将存款存入银行，双方之间形成储蓄存款合同关系，银行有义务保证存款的安全。银行将银行卡交给储户，就应当保证银行卡的唯一性和不可复制性。银行因为自身的技术漏洞而发生银行卡被盗刷时，储户不存在过错，属于银行违约，由此造成储户存款损失的，应由银行承担赔偿责任。”陈亮指出，根据《合同法》所规定的全部赔偿原则，储户的全部损失包括利息损失、因维权所花费的律师费等，依法也应当由银行予以全额赔付。

　　陈亮律师还特别提到，周先生的诉求之所以获得法院支持，最重要的前提是周先生在发现自己的银行卡被盗刷后，采取了一系列理智、冷静的行为并固定了相关证据，从而为后来的顺利维权打下了良好基础。

　　作用：固定电子证据证明银行卡与本人在一起，发生盗刷时银行卡和本人均在本地，不可能同一时间在异地刷卡消费！

　　4、迅速与涉事银行联系，主动沟通后续赔偿事宜。针对银行不予全额赔偿的强势态度，储户要敢于拿起法律武器说“不”。（正北方网综合央视新闻、《人民日报》等媒体报道）。