林先生的儿子开了一家店，需要用到POS机。去年年底，有一名自称是某银行信用卡部下属公司的员工，上门找到林先生，推销一款名为“开店宝”的POS机，说是免费赠送机子，刷卡的手续费费率为0.53%。林先生当场刷了两笔，发现手续费都没错，于是就留下了这台POS机。

　　市民 林先生：他只是说0.53%嘛，他是这么说的，我说那可以的，他说你不信试一试。刷了也是正常的，用了两个月都是正常的。

　　可是到了今年3月初，林先生发现手续费费率不对，于是调出账户明细，发现手续费费率不知道什么时候成了3%左右。

　　市民 林先生：（本来）100块钱也就6毛钱（手续费）吧，他都十几块了，超过这个范围了，我就有一点怀疑了。一刷了明细和到账的钱，不符费率的约定。我又联系了客服的电话，他说你先不要用了，我给你换新机子。这个费率高了，就不要用它，就这个意思。

　　林先生告诉记者，手续费费率莫名其妙增加，导致了他被多扣了近千元，他不敢再继续使用。之后多次联系客服人员，客服人员均表示需要向总部反映，但一直没有下文，多扣的手续费没退回来。

　　林先生说，他只有业务员的微信，没有联系电话。当着记者的面，林先生用微信语音通话联系对方，但一直无人接听。据林先生介绍，他还有其他品牌的POS机，这次要不是看费率低，机子又是免费的，压根也不会再办，没想到竟会发生这样的事情，他表示以后再也不用这些来路不明的POS机了。

　　市民 林先生：（POS机）用了四五个有了。他自己送过来，我不管它也没关系，你一用问题就来了。有一些像拉卡拉这些品牌的，有一些有店的，他服务会好一些的。服务费也不会浮动，有浮动他会有通知，有合理的浮动，这个等于是哪里做手脚我们都不知道。

　　经记者查询，如果是个人商户，在银行办理pos机需要准备身份证以及营业执照原件和复印件，同时还需要准备结算账户。而如果个人想办理POS机，也应选择有支付牌照的一清（专用名词）POS机产品，支付牌照可以登陆中国人民银行官网查询，这样才能保证自己的资金安全。目前，林先生已经向中国人民银行金融消费和质询服务电线进行了。