西四环支行成立之初，百姓看病抓药还是为主，从门诊部到住院部，每天都要为整理和储蓄犯愁，针对这一情况，西四环支行提出：我们可以为医院提供上门收款服务，而且是免费的。通过做精做细被众家银行视为“成本大、收益小、不赚钱、纯服务”的上门收款服务，双方打破了业务零合作的状况，开启了携手为民的新篇章。

　　缴费的弊端随着301医院知名度和就医人群的增加愈发凸显：患者携带大量交款，存在安全问题；院方工作量日增，不断增加收款人员；建设银行上门收款的人力占用被动增加。为了解决这一难题，2005年西四环支行从减少客户使用、减轻院方收费压力角度，向院方提出加装POS服务，双方一拍即合，并多次利用节假日增设POS机、安装调试。目前，301医院门诊及住院收费基本通过网络POS划转。

　　随着301医院门诊新楼的建成，2012年包括建设银行在内的国有四大银行还共同将储蓄所开进了门诊大厅，免费为患者办理银行卡，由此而开创了银行在医院内设立服务机构的银医合作新模式。笔者了解到，为了更好地服务患者，设立在301医院门诊楼内的建设银行五棵松储蓄的服务时间与医院统一步调，每天早上7点准时开门营业，全年除春节停业2天外均无休息，每日营业时间达9个小时。

　　全国患者再也不用为求一“号”彻夜辛苦排队，只要持有建设银行储蓄卡、信用卡还可随时随地通过建设银行网站、网上银行、手机银行、微信公众号、电线医院专家号，使“挂号在家中、缴费零排队、就诊少等候”成为现实。直接来到医院的患者，只需使用本人的工、农、中、建银行卡通过医院内“301模式就医一卡通”自助机完成挂号、缴费、打印检验报告单等就诊流程，省去排队奔波之苦。

　　适逢2010年北京各大医院都在摸索就诊卡改革，刘艳敏锐地洞察到就医流程改革蕴藏的银医合作机会，与301医院调研人员一同先后赴湖北、南京、厦门、成都等地考察了解当地医院就医流程改革思路，积极与总分行相关部门沟通协调、穿针引线模式就医一卡通”方案进行了可行性论证，经过长达3个多月的系统对接与开发，最终促成了“301模式就医一卡通”银医双方的成功合作。

　　笔者看到，在“刘艳快线”公众号右下角的创新工作室中专门链接了“301挂号”的专栏，点击开打后，可以根据自身病情，通过“智能导诊”进行初步诊断，并有针对性地选择匹配度最高的科室和医生进行预约挂号。此外，预约挂号时，患者还可以通过“医生微站”查看医生擅长的领域和患者评价，避免了有些病患因选错科室和医生白忙活一场的窘境。

　　答：首次就医客户通过“银医一卡通”可自助创建在301医院的就诊ID，查询7日内301医院所有科室和专家的出诊信息、查询号源，并享受预约挂号、扣缴挂号费、退号、挂号凭证打印以及诊疗报告状态查询等多种服务。北京地区医保定点医院为301医院的客户还可通过“银医一卡通”设定医保身份，进行医保号源的预约。

　　此外，同一客户在同一医院的同一个科室同一班次不要重复挂号。根据医院规定同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次。如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号，视为爽约。无故爽约累计达到3次将进入医院系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

　　答：不需要。如您通过建行网站、个人网银、电话银行、手机银行客户端等渠道预约挂号，可使用家中打印机打印号条；如您通过建设银行网点多媒体查询终端预约挂号，可直接由终端打印号条；如您是北京医保患者预约挂号，可按照预约成功提示信息于就诊当日使用本人银行卡及医保卡，通过301医院医保自助机缴纳挂号费并打印号条。