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POS机频现“糊涂账”怎么办?

  “我从来都没有去这家电器行消费过,怎么会有这个记录?”近日,刚刚收到信用卡账单的刘先生倍感疑惑。因为,账单上有好几处消费记录的地方,他从来都没去过,更不要说消费过,但仔细核对金额,好像又有这么一笔消费。据悉,生活中,很多人都有和刘先生同样的“遭遇”,如,明明在某餐饮店消费,账单上却显示是某服装店,明明在某电影院消费,账单上却显示是某电器行。这些账单上显示名称为什么和实际消费的店名不一样,对消费者会产生哪些影响?遇到此类情况怎么办?近日,记者进行了走访。

  无独有偶,近日,和刘先生有同样“遭遇”的杨先生就在一星期内遇到过两次POS机签购单名称与商户名称不符的事。

  7月12日,杨先生在我市一家餐厅刷卡消费后,发现POS机签购单显示的商户名是本地的一家服装店,当时,他没太在意。可没想到,7月18日,他在一家影院消费后又遇到类似的情形,POS机签购单上商户的名称为我市的一家电器商行。“每个月的信用卡对账单上,都有几笔‘糊涂账’,商户的名称也‘五花八门’,有的名称根本就没听过,如果不仔细想,根本想不起来到底是在哪里消费的。”杨先生一脸困惑地说。

  家住金水区的宋女士最近在整理自己的信用卡账单时也发现,自己去年12月份对账单上,总共消费记录10条,有7条是“糊涂账”。“POS机消费138元杨某某”、“POS机消费63元谢某”、“POS机消费99元大荣实业”、“POS机消费56元无区域中心”等,宋女士表示,这种用人名、无区域,还有什么实业公司的商户名,肯定跟她当时消费的地方名称不一样,否则自己不会想不起来都消费的什么。不过结合当时的日期、金额及前后消费的一些记录,应该是在化妆品店购买的化妆品。

  近日,记者也查看了自己近几个月的信用卡消费账单,粗略翻看了一下,这样的“糊涂账”几乎每个月都有几次,其中有一些到底是怎么消费的,记者自己也记不起来了。

  明明在某餐饮店消费,账单上显示却是某服装店,明明在某电影院消费,账单上显示的却是某电器行。POS机为何频现“糊涂账”?原因有哪些?上周,业内人士给我们揭开了谜底。

  据银行工作人员介绍,商户安装的POS机一般是通过银行或第三方支付机构来代理。根据发改委文件要求,商户根据所属的不同行业,其所交的手续费也是不同的,如餐饮娱乐类的刷卡手续费率为1.25%;百货等手续费率为0.78%;超市等手续费率为0.38%;医院、教育等公益类则为零费率。但在实际申请和办理的过程中,部分第三方支付机构为了争抢商户,采取借用其他行业的商户手续费标准布放POS机来刷卡,或者用其他行业商户的资料来申请低手续费的POS机。而这也是很多消费者刷卡后发现商铺名与POS机申请商户名不一致的原因之一。

  银行工作人员给记者算了一笔账,假设商户每天的营业额为10000元,消费者选择刷卡付款,刷卡手续费率按餐饮类1.25%计算,商户每天要掏手续费125元,但按超市类0.38%计算,仅需38元。这意味着消费者每刷卡消费10000元,商户可少交87元的刷卡手续费。

  此外,目前市场上充斥的大量POS机代办机构,也让有意逃避手续费的商户有了可乘之机。记者在网上输入“POS机办理”后,立即出现“种POS机”、“超低费率”、“立等可取”等宣传语。

  还有业内人士透露,部分从业人员为了私利给商家说装便宜手续费的POS机,其实就是将便宜手续费行业的机具装给高费率行业的客户使用,借机套用低费率的代码,而这也是当商户刷卡时出来的小票上面的MCC码(即商户类别码)跟实际的经营项目不相符的原因。

  据银行工作人员表示,企业乱用POS机名称,不仅会影响同业的公平竞争,还会对持卡人的消费积分累计产生影响。一般情况下,银行规定只有在酒店、商场、娱乐场所等消费才能有积分,因此如果显示“个人名字”“某某实业”之类的消费,可能就不会产生积分,消费者就白白丢失了本应得到的刷卡积分。

  另外,由于现在市场上存在不少刷卡的公司,如果持卡人账单上经常出现某些特殊商户的消费记录,比如,某某咨询公司之类的,这肯定是不正常的,可能会被银行监控和记录下来,如果定性为,可能影响消费者的信用记录,消费者申请提高额度可能被拒。

POS机频现“糊涂账”怎么办?

  因此,工作人员提醒消费者刷卡前最好先询问一下商家的经营范围,会不会影响自己的积分。刷卡时,银行卡不要离开自己的视线,注意核对金额。刷卡后,注意签购单显示的商户名称与银行对账单是否一致,不一致可以至发卡银行、收单机构或者监管单位;此外,刷完卡后,不要急着把凭条丢掉,最好把刷卡凭条和购物单据一起保存好,万一出现问题作为维权的证据。

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