显示只有3000元额度
简单操作便可办理额度几万元的信用卡,还免费送一台POS机;试用后却被刷掉299元接入费,信用卡的额度也只有几千元……近日,南宁市民方先生反映,自己被上门推销的。
方先生告诉记者,2月9日,一名业务员来他店里推销信用卡。该业务员称可办理额度3万元起步的信用卡,办理流程也不复杂,方先生便同意开卡。
该业务员还说办卡后免费送一台牌子为“开店宝”的POS机。因为业务员称这是开卡福利,方先生放松警惕,没有多想。绑定好POS机对应的账户后,业务员让他试刷一下。按照业务员指示,他刷了299元,但钱却没有到机子绑定的账户上。
方先生说,刷卡后,业务员才告诉他这笔钱是系统接入费,6个月后返还。一周后方先生收到信用卡,显示只有3000元额度,与之前业务员承诺的至少3万元额度不符。
方先生怀疑业务员虚假宣传,POS机系统接入费也是套路。业务员则称有客户的信用卡额度高达8万元,方先生的额度之所以只有3000元,是因为银行系统在检测时会把达不到额度要求的卡自动降额,并不是由业务员决定。
之后,方先生多次联系“开店宝”总部公司客服,要求退还系统接入费,客服均表示会加急处理,但一个多月过去,退款毫无进展。
记者采访了解到,市民王女士也有同样遭遇。去年11月,一个自称是POS机售后的工作人员给王女士打电话,要免费给她更换一台费率较低的机子。
收到机子后,销售员让王女士进行激活操作,王女士刷了一笔399元的流水测试,钱没有到账。王女士才知道:钱暂扣在银联,连续6个月保持每月有5000元以上的流水,到期会返还399元。她想退还POS机,销售员以机子激活后其他客户无法重新使用为由拒绝。
3月21日,记者走访了位于南宁市青秀区东葛路的开店宝支付服务有限公司广西分公司,一名工作人员介绍,广西分公司主要做招商业务,由来自全国各地的代理商销售员推销POS机。因此,公司需要先查清楚销售给方先生的这台机子归属于哪家代理商,再由该代理商和方先生沟通退费事宜。
另一名工作人员表示,业务员未提前告知系统接入费属于不规范操作,近期广西分公司已接到几起类似的,他们将尽快处理此事,3个工作日内予以答复。
一名业内人士表示,现在支付行业市场竞争比较激烈,很多品牌的POS机为了拿下市场份额,都会免费送机子给客户使用。客户激活并产生一定的流水后,销售人员能拿到一定的业绩奖励。
某银行一名工作人员表示,办理信用卡业务,都需要经过银行系统审核,信用卡额度也是经审核后由系统确定。该工作人员提醒,市民应提高警惕,不要轻信上门推销信用卡的业务员。
南国法援公益律师赵明堂认为,业务员事前称不收取任何费用,事后告知钱需暂扣的行为。赵律师提醒,如遇到类似的POS机,应立即报警处理。
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