“原来的机器要淘汰
“原来的机器要淘汰,给您免费换新”“为避免降额封卡,需要更换新的刷卡机”“费率低至0.23%,机器免费包邮”……手机时常接到所谓支付公司的来电,要求换新POS机,这样的经历你是否有过?
就在近日,多位消费者反馈频繁接到这类电线号文”(《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》)影响,原来POS机全部停用,要求重新补发新的POS机,支持信用卡刷卡,甚至可微信、花呗、白条扫码,扫码费率0.23%、刷卡费率0.45%。
免费赠送的POS机,费率极低的模式,看似诱人的宣传下,不少人或抱有“不试白不试”的心理尝试,殊不知背后暗藏低费率陷阱:所谓的免费并不简单,除了机具保证金,还要求流水达到1000元才可激活,此外0.23%的费率也暗藏玄机,要求用户不断刷信用卡才能获取,甚至还要购买数百元的超级VIP权益。
借道“259号文”电销网销,踩红线%费率的刷卡机,您看需要吗?”近日,消费者林翔(化名)就接到了不少类似的POS机来电推销。
白条扫码。建议长期使用,对养卡提额有帮助”。“一看免费领取,而且费率很低,我就给地址了。”自称此前从未使用过POS机的林翔并未多想,便给了对方地址。很快,该业务员就向林翔确认了收货信息,并在数日后发来了开店宝的POS机。从机具的快捷菜单来看,包括商户下载、密钥下载、通讯设置、App下载等多项功能,扫描POS机页面二维码,进入的是开店宝官方服务号。
“现在年轻人用信用卡比较多,有这台机器,资金流转会更方便。”林翔称,这是业务员向其介绍的话术。这一批POS机是升级过后的新机具,相较旧机器刷卡费率更低。不过,虽称是免费办理,但需要先垫付18元机具保证金,此外注册后,还需用机器刷卡“多笔”或“单笔”累计1000元流水激活机器,激活后方能以微信红包方式退还18元。
,网上随意买卖可能导致不符合技术标准、被非法改装过的终端流入市场,继而引发信息泄露、资金被盗等风险。任何单位和个人不得在网上买卖POS机、刷卡器等受理终端。对此,素喜智研高级研究员苏筱芮认为,打着259号文名义,广撒网向个人用户电话推销POS机行为不合规,一方面对于金融消费者来说,可能助长其“以贷养贷”,导致透支滚雪球式增长,另一方面也支付行业的不当竞争,此外,蔓延到信用卡领域可能造成坏账等风险。
与林翔一样被POS机电销、网销的,还有来自湖北的消费者李明(化名)。对方同样以低费率为诱惑,引导李明更换新的POS机,殊不知,所谓的低费率背后,实际要付出更高的代价。
“她教我输入1块多到账后,又说教我怎么操作0.23%的费率刷卡。”据李明所述,虽然他收到的是开店宝POS机,但对方却又向其推荐了一个名为“典土VIP”的公众号,要达到0.23%的低利率,需关注公众号,点击权益系统,并登录绑定。在该公众号上,李明在首页领取了4.86元红包,再被引导点击权益升级,但也正是“权益升级”这一操作,让李明支付了400元。
从李明提供的聊天记录来看,对方宣称李明支付的是400元的超级VIP权益,购买400元可送400元,且再送通讯费200元,一共1000元,均可到微信零钱。然而,在李明的实际操作中,这1000元并非实际到账,而是作为返现的奖励,需要通过不断刷信用卡才能一点点获取。
例如,李明刷卡1980元,仅可返现2.38元,此外还被扣除了超百元的通讯费,实际到账仅1869.71元。此外,从李明多次刷卡记录来看,其刷到的多次费率也并非宣称的0.23%。
“用户刷卡实际扣除手续费与宣称的0.23%有所出入,在金融营销宣传环节对金融消费者实施诱导及。”苏筱芮评价道。
此外,一支付行业资深律师同样告诉北京商报记者,用户刷卡实际扣除手续费与宣称的0.23%有所出入,消费者。同时,消费者也应警惕此类低费率陷阱,推销POS机的业务员用低费率来吸引用户,使用户跳入“低费率陷阱”,再进一步引导消费者购买权益产品,以牟取不正当利益。这样做一方面可以赚取高昂的会员费用,另一方面其中“每日刷卡均可领取红包奖励”的制度,也可激励用户长期使用POS机服务,期间又可谋取额外的通讯费。在他看来,典土VIP与POS机业务性相关性可见一斑,但这既不符合监管规定,甚至还可能非法经营罪。
北京商报记者注意到,典土VIP自称会员权益系统,该公众号由“德化县典买土技术服务部(个体工商户)”运营,从权益系统中的会员特权来看,其宣称每日刷卡均可领取红包奖励,但据用户反馈来看,其会收取数百元高额会员费用,且所谓的奖励也是通过激励用户不断刷信用卡才可获取,其中刷卡过程中,还会收取上百元的通讯费。
在前述律师看来,POS机在使用过程中确实需要支付一定的通讯费用,这是为了保障交易的正常进行和数据传输的稳定性。然而,如果通讯费用过高且没有明确告知用户,则可能被认为是不合理的行为并消费者。此外,激励用户不断刷信用卡获取奖励的做法还可能会诱导消费,若持卡人过度消费未能按时还款,将直接影响其信用记录,导致今后贷款、申请信用卡等金融活动受限。
据多位用户所述,推销开店宝POS机的业务员还介绍,新型POS机可实现“一机一码”对应一个商户,在用户收到机器后,仅需信用卡和身份证即可,其可辅助为用户提供商户信息,例如用户流水一个月在3万至5万元,可帮其匹配超市、饭店类商户信息,如果是更为大额的流水需要,则可帮助匹配建材类商户等。
咨询首席分析师王蓬博同样告诉北京商报记者,最主要的原因还是为了获取更多利润:“行业竞争激烈,利润点又在持续摊薄,利益驱使下,违规经营的事件就会不断发生。”值得注意的是,目前,信用卡已违法行为,使用POS机犯罪亦量刑明确。
对于POS机推销、商户准入、会员权益、等多项问题,北京商报记者向开店宝公司求证采访,未获得后者回应,不过,该公司相关负责人告知记者,相关会员权益类问题,与支付公司没有关系。
事实上,除了林翔、李明的经历外,北京商报记者在黑猫等平台上搜索发现,类似的案例并不少见。推销POS机的业务员,有的是支付公司内部员工,有的是旗下代理商人员,或通过短信、电话,或通过互联网平台、社交平台等,向个人消费者推销更换新的POS机,大多是以免费、低费率等为噱头,但实际操作中套路重重。
对此,银盛支付方面回应北京商报记者,“我司不存在电销形式。对于相关问题将尽快核实。银盛支付一直严格遵守法律法规,深入贯彻落实人民银行的政策规章,秉承对客户、消费者、合作机构负责的原则。未来将继续遵守规则,诚信合规经营,加强对收单外包服务机构的管理与监督,持续为广大用户提供安全优质的支付服务”。
对于此类问题,王蓬博认为,旗下代理商违规展业,相关支付机构应该重点关注,避免代理商打着他们的旗号还不自知,导致此类乱象层出不穷。在王蓬博看来,目前监管已经出台了一系列相关法律法规,都有利于从根源上治理此类问题。另外,支付机构应该和银行形成联动机制,加强风险防范意识,比如严格审核申请人的条件和额度,强化商户违约责任等;此外还要强化外包代理商管理。
前述支付行业资深律师同样称,相关支付机构POS机在后续展业过程中,也应进一步加强合规建设,一方面,支付机构有义务严格遵守相关监管及各大银行的合规要求,包括对POS机的持卡人、特约商户和受理终端等实行严格的合规准入;另一方面,也要加强安全监管流程管理,要提升员工及相关代理商安全合规意识,才能有效防范支付风险,确保每一笔交易安全合规进行。此外,还应加强对POS机申请、参数设置、使用、更换、维护、撤销等方面的管理,建立覆盖各环节完整的管理制度。
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