今年1月份,沫沫(化名)由于壁挂炉不出热水,便上网在啄木鸟平台找了维修师傅,但三次上门换来的是故障依旧。
“第一次上门,师傅判断为燃气阀损耗,报价900多元,后来维修后,说需要1200元,加上保修费,合计收费1500元。”沫沫表示。
但1500元并没有修好壁挂炉,沫沫只能再次联系师傅。“他再次上门后,又说是电路板坏了,需要第二天上门修理。我说可能是传感器或水流问题,但他次日坚持换了电路板,电路板和壁挂炉型号还不匹配。”?

面对修不好的壁挂炉,沫沫选择找其他维修师傅,“别的维修师傅上门后换了水流传感器和三通马达,就修好了。”。

“独居第五年,生活中最大的障碍就是家电维修。”张张(化名)调侃,不仅市场维修公司乱收费,就连官方售后都不靠谱。
“有次,家里滚筒洗衣机不能正常工作,打官方售后却指派了一位第三方合作的维修师傅,检查后说是主板坏了,需要400至500元的更换费用以及150元的上门费。后来我上网搜索后发现,是洗衣机童锁打开了。”!
“家庭维修行业一直是消费者的热点之一。”中消协曾指出,不仅是巧立名目乱收费、小病大修无病乱修、用二手零部件冒充新部件,搜索引擎“山寨”维修、黑维修泛滥,也导致消费者屡屡上当受骗。
为何家电维修领域乱象丛生?资深产业经济观察人士梁振鹏向中新网记者表示,最主要的一个原因就是家电维修很难标准化。
“家电制造和销售有统一规格和标准,而家电维修由于各地人工成本、技术水平、配件价格等差异较大,国家和政府很难对其制定统一的服务标准。”梁振鹏称,这就导致人为操作空间比较大,维修收费不透明、服务不透明、维修流程不规范等问题频发。
“再加上消费者是非专业人士,很难对维修过程和结果进行准确判断。这种信息不对称的情况,让消费者在维修过程中容易被维修人员牵着鼻子走,维修人员说什么就是什么。”梁振鹏说。
不过,位于天平另一端的维修人员也有苦衷。一位曾在啄木鸟工作过的维修师傅向记者表示,由于平台抽成,当时每单到手只有40%左右,有百分之几的奖励一般人拿不到,以周为单位,很多指标不合格还要扣钱。
他还透露,平均每单收费须在100元以上,如果低于100元,就会被劝退。“因为你的单子没有为平台赚到钱。”。
中新网记者注意到,当前,市面上家庭维修平台多以互联网 O2O 模式运营,消费者与平台注册的维修师相匹配,平台从中抽成。
啄木鸟招股说明书披露,2021年、2022年、2023年及2024年上半年,通过其平成的服务订单产生的收入(包括平台服务及产品销售的收入)占已完成服务订单的总交易额的40%左右。这也意味着,啄木鸟从服务订单中收取了高昂佣金。
上述招股书显示,啄木鸟平台每单平均交易额由2021年的231.8元升至2023年的250.2元。
中消协建议,相关品牌方和家庭维修平台机构应在官方网站等渠道对零部件费和上门维修服务费等价格进行公示,方便消费者查询,保障好消费者知情权。消费者选择家电维修公司时,要多方查证,注意从其客服电话、公司名称等方面甄别是否为官方售后。
沫沫向记者表示,在平台申请退费,被负责人以各种理由推脱,最终拨打了本地监管部门电线反映情况,还选择了报处理。多方求助后,平台退回了1400元。
梁振鹏认为,对于家电厂家来说,应当建立起一套严格的维修售后服务商监管机制,对各地维修商包括特约第三方维修商,进行规范管理。同时,针对各地特约家电维修商,也应该提高家电维修行业准入门槛,制定和完善家电维修行业标准和规范。
日前,山西省大同市中级人民法院审理席某某上诉案及所涉婚约财产纠纷上诉案的审判长接受记者采访:本案系不公开审理的案件,一审宣判后,鉴于网上存在大量不实信息,法院在法律规定范围内最大限度回应社会关切,澄清事实。
有记者问:据多家报道,消息人士透露,特朗普政府正准备在关税谈判中向其他国家施压,要求其他国家限制与中国的贸易往来,以换取美方关税豁免。请问发言人对此有何评论?答:我们注意到有关报道。
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玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网(CNN)指出,对中国生产的玩具加征高额关税,意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部数据显示,2024年美国进口了价值177亿美元的玩具,其中75%来自中国。
浙江宁波慈溪是我国三大家电生产基地之一,其中出口美国的占比约16%。慈溪一家家电企业负责人告诉记者,他们跟美国客户签订协议时,对方支付了30%的定金;而同规格洗衣机、冰箱的零部件通用性很强,能够达到70%。因此,即便美国客户违约,他们也可将产品重新翻包后再次销售。
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有些机关事业单位干部职工在考了职称后,挂靠职称证书给公司,比如会计证、统计证、建造师、电气工程师、消防工程师、土木工程师等等。
在阅读此文之前,麻烦您点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持文、编辑小娄2022年12月29日这天,消失在大众视野许久的央视主持人朱军在社交平台上更新了一则内容。
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